Fidelity, il tuo programma fedeltà.
Gestisci carte fedeltà fisiche e digitali, punti, coupon e survey in modo integrato, dal singolo negozio alla catena retail.
Anagrafica clienti
DATI SEMPRE AGGIORNATI
Raccogli e centralizza dati anagrafici, fatturazione e contatti in un unico profilo cliente, sempre allineato e conforme al GDPR.
Promozioni mirate
OFFERTE PERSONALIZZATE
Pianifica, genera e distribuisci coupon personali, segmentati o generici, utilizzabili in store e online, per aumentare frequenza di visita e scontrino medio.
Survey e feedback
ASCOLTA I TUOI CLIENTI
Crea survey personalizzate con premi, raccogli feedback post-acquisto e trasforma ogni risposta in insight utili a migliorare l’esperienza in negozio.
Carte Fidelity
VIRTUALI O FISICHE
Crea carte fedeltà virtuali o virtualizza le carte fisiche esistenti. Ogni cliente ha sempre con sé la propria carta, via App o Web.
Gestione punti
RACCOLTE PUNTI SU MISURA
Configura programmi di raccolta punti personalizzati, monitora accumuli e storici transazioni e premia i clienti in base alle loro abitudini d’acquisto.
Programmi fedeltà su misura
Niente format standard, solo il tuo.
Con Fidelity App imposti regole, soglie premi, cluster e segmentazioni in base al tuo brand e ai tuoi clienti. Una piattaforma flessibile che cresce con le tue strategie, senza vincoli di modello.
Esperienza omnicanale
Dal digitale al negozio.
I clienti si registrano in pochi secondi, ricevono subito la carta virtuale e possono usarla ovunque: in store, online, su kiosk e touchpoint digitali del brand.
Integrazione totale
La stessa card su app, web e cassa.
Fidelity App si integra con i sistemi di negozio esistenti e con le altre soluzioni StockStore Cloud, riducendo le operazioni manuali e allineando automaticamente dati e transazioni.
Marketing automation
Campagne su misura per i clienti.
Attiva campagne basate su eventi, frequenza, geolocalizzazione o periodi di inattività. Invia messaggi e coupon in base ai cluster di appartenenza e misura in tempo reale i risultati.
Quando ti serve
4 situazioni in cui fa davvero la differenza.
Hai ancora tessere e timbri
Vuoi passare da tessere cartacee e timbri a carte e punti digitali, senza complicare il lavoro in cassa.
Non conosci davvero chi compra da te
Vuoi collegare acquisti, punti, coupon e survey per capire meglio abitudini e preferenze dei clienti.
Hai più brand o più insegne
Gestisci più marchi o format e ti serve un unico sistema per programmi fedeltà, clienti e carte.
Promozioni che non funzionano
Vuoi usare coupon e iniziative legate alla prossima visita per aumentare ritorni e scontrino medio.
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